Logiciel CFA prix : comment est calculé l'abonnement
Tevna est proposé sur devis, sous forme d'abonnement. Son montant est fixé selon le nombre d'apprenants actifs que vous prévoyez d'accueillir. Pas de prix par utilisateur, pas de supplément quand votre équipe grandit, et les apprentis, entreprises et formateurs qui ouvrent leur espace ne sont pas facturés en plus.
Si votre effectif dépasse durablement de plus de 20 % le volume prévu au contrat, nous convenons ensemble d'un ajustement, appliqué à l'échéance suivante. Il n'y a pas de facturation surprise en cours d'année.
Ce que comprend l'abonnement
- Les modules que vous choisissez parmi candidatures, contrats et CERFA, financement OPCO, livret d'apprentissage, assiduité et émargement, qualité et Qualiopi, planning, notes et examens, e-learning et les autres. Chacun s'active ou se coupe à tout moment.
- Les espaces apprentis, entreprises et formateurs, à l'adresse de votre école.
- L'hébergement dans l'Union européenne, dans la région de votre choix (Paris, Irlande ou Francfort), sur un environnement réservé à votre école.
- Les sauvegardes quotidiennes, chiffrées, conservées 30 jours, et la surveillance du service.
- Les mises à jour continues, y compris les évolutions réglementaires intégrées au service.
- L'assistance, incluse et non limitée en nombre de demandes, les jours ouvrés de 9 h à 18 h, avec des délais de prise en charge de 4 heures ouvrées à 2 jours ouvrés selon la gravité.
La mise en service
La mise en service est chiffrée dans le même devis, une fois, au démarrage. Elle comprend :
- la création de votre environnement, à l'adresse et aux couleurs de votre école : il est prêt en une journée ;
- la reprise standard de vos données (apprenants, entreprises, contrats), planifiée avec vous selon leur volume et leur format ;
- la formation de votre équipe à l'outil.
Vous vérifiez le résultat de la reprise et disposez de 15 jours pour nous signaler par écrit ce qui doit être corrigé.
Les options
Certaines prestations ne relèvent pas de l'abonnement et font l'objet d'un devis à part, uniquement si vous en avez besoin :
- une formation supplémentaire, sur site ou pour de nouveaux utilisateurs, au-delà de celle prévue au démarrage ;
- une reprise de données complexe ou un import exceptionnel après la mise en service ;
- la création de documents, de modèles ou de parcours sur mesure ;
- un développement propre à votre établissement.
Les demandes d'évolution utiles à toutes les écoles sont étudiées sans devis : si nous les intégrons, elles profitent à tous les clients.
Les conditions, écrites noir sur blanc
- Durée : 12 mois par défaut, renouvelés par périodes de 12 mois, avec un préavis de 2 mois pour y mettre fin.
- Projet pilote : il peut être prévu au démarrage, avec sa propre durée et son propre prix.
- Révision du prix : possible à chaque date anniversaire, annoncée 60 jours à l'avance. Une hausse de plus de 5 % vous permet de résilier sans frais à l'échéance.
- Paiement : à 30 jours, par virement ou prélèvement.
- Réversibilité : une copie complète de vos données sur simple demande, pendant le contrat et 30 jours après sa fin.
Tout est détaillé dans nos conditions générales de service. Pour les autres questions, consultez la FAQ.
Questions fréquentes
Pourquoi ne publiez-vous pas de prix ?
Parce qu'il dépend de votre nombre d'apprenants actifs et du périmètre de reprise de vos données. Nous préférons vous donner un devis exact, sur votre situation, qu'un prix d'appel qui ne correspondrait à aucun cas réel.
Le prix augmente-t-il si nous ajoutons des utilisateurs ?
Non. Le prix ne dépend pas du nombre de membres de votre équipe ni des espaces ouverts aux apprentis, entreprises et formateurs. Seul un dépassement durable de plus de 20 % du volume d'apprentis prévu donne lieu à un ajustement, convenu ensemble.
Les modules sont-ils facturés à part ?
Le devis porte sur les modules que vous choisissez, sans frais cachés par module. Chacun s'active ou se coupe ; un module coupé disparaît pour toute l'équipe, avec ses relances.
L'assistance est-elle limitée ?
Non, elle n'est pas limitée en nombre de demandes, dans le cadre d'un usage raisonnable. Si vos besoins dépassent durablement cet usage, nous vous proposons ensemble une formation complémentaire ou une prestation adaptée.
Y a-t-il des frais si nous arrêtons ?
Non. La copie complète de vos données à la fin du contrat est sans frais. Une aide à la migration vers un autre outil peut être fournie sur devis si vous la souhaitez.